FAQs

 

J'ai trouvé un insecte entre les friandises. Que dois-je faire ? 

Nos produits sont 100% naturels !  Nous veillons à ce qu'aucun poison, pesticide ou autre additif ne soit utilisé dans les snacks pour chiens pour lutter contre les insectes. Ces substances sont nocives pour la santé de votre chien. Comme les friandises ne sont pas traitées, elles deviennent attrayantes pour les hannetons communs. Ces insectes ne sont pas dangereux pour le chien, mais peuvent être gênant pour l’humain. Les œufs des hannetons communs ne sont pas visibles à l'œil nu. Si ces œufs éclosent dans l’emballage chez nos clients, ceci nous ennuierait.

Voici donc quelques solutions :

  • Si vous avez un hanneton commun dans votre emballage, une très bonne solution serait de congeler celui-ci avec son contenu pendant 48 heures. Après ce délai  tous les insectes seront morts.
  • Si vous voyez un hanneton commun, veuillez nous le signaler immédiatement en prenant une photo que vous pourrez nous envoyer.
  • Après consultation, vous pouvez nous renvoyer l'emballage contenant le hanneton commun. Nous vous enverrons un nouvel emballage avec son contenu.

Que puis-je faire si mon chien n'aime pas les friandises de poisson ? 

L'ajout de poisson à l'alimentation du chien présente de nombreux avantages pour la santé de votre compagnon. N’abandonnez pas trop vite si votre chien an du mal a manger du poisson. Le poisson offre de nombreux autres avantages à votre chien. Faites en sorte que les friandises au poisson soient aussi petites que possible en les mélangeant à sa nourriture quotidienne. Augmenter un peu la quantité à chaque repas. Vous verrez que votre chien s'habituera au goût du poisson. Peut-être que cela deviendra l'un de ses snacks les plus favoris ! 

A partir de quel âge mon chien peut profiter d'une glace Smoofl ? 

Votre chéri peut goûter sa première glace Smoofl dès l'âge de 4 mois. Pour les chiots, nous recommandons le Smoofl Pup Ice. Pour les adultes, choisissez le Smoofl Dog Ice.

Combien de friandises glacées mon chien peut-il manger ? 

En règle générale, nous disons : une glace par jour, c’est la façon Smoofl ! Pour un petit chien, 1 petite glace est la portion parfaite. Pour les chiens de taille moyenne, choisissez le moule Medium et pour les grands chiens, nous recommandons la taille Large.

 

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